Tietosuojaseloste – DocuChat‑chatbotti (Katrina‑järjestelmä)
1. Rekisterinpitäjä
Vitec Katrina Oy
Osoite: Vapaaherrantie 2, 40100 Jyväskylä
Sähköposti: tietosuojavastaava@vitec-katrina.com
2. Chatbotin käyttötarkoitus
Taito AI‑chatbotin tarkoituksena on tarjota käyttäjille automaattista ohjeistusta ja tukea Katrina‑järjestelmän käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Katrina AI-apuri-chatbotin tarkoituksena on auttaa käyttäjiä löytämään Vitec Katrinaa ja sen tuotteita koskevaa tietoa verkkosivuston sisällön perusteella.
3. Henkilötietojen käsittely
DocuChat‑chatbotti ei ole tarkoitettu henkilötietojen käsittelyyn.
- Chatbotin käyttö ei edellytä henkilötietojen antamista
- Emme tallenna käyttäjien henkilötietoja osana chatbotin normaalia käyttöä
- Chatbotin vastaukset perustuvat ennalta määriteltyihin ohje- ja tukiaineistoihin
Chatbotin teknisessä toteutuksessa voidaan hyödyntää Vitec Katrina Oy:n alihankkijoita, jotka käsittelevät tietoja ainoastaan palvelun teknisen toteutuksen edellyttämässä laajuudessa ja rekisterinpitäjän ohjeiden mukaisesti. Alihankkijat eivät siis myöskään käsittele henkilötietoja.
4. Käyttäjän vastuu syötteistä
Käyttäjää pyydetään olemaan syöttämättä chatbotille henkilötietoja (esim. nimiä, henkilötunnuksia, yhteystietoja tai muita tunnistettavia tietoja).
Jos käyttäjä syöttää chatbotille henkilötietoja, tiedot ovat käyttäjän omalla vastuulla, eikä niitä ole tarkoitettu rekisteröitäviksi tai hyödynnettäviksi.
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Koska chatbotti ei ole suunniteltu henkilötietojen käsittelyyn eikä henkilötietoja kerätä tarkoituksellisesti, varsinaista henkilötietorekisteriä ei synny chatbotin käytön perusteella.
6. Tietojen luovutus ja siirrot
Chatbotin käytön yhteydessä ei luovuteta henkilötietoja kolmansille osapuolille eikä käytetä tietoja muuhun tarkoitukseen kuin chatbot‑palvelun tarjoamiseen sen teknisen toteutuksen puitteissa.
7. Tietoturva
Chatbotin teknisessä toteutuksessa noudatetaan asianmukaisia tietoturvakäytäntöjä, joilla pyritään varmistamaan järjestelmän luotettava ja turvallinen toiminta.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Koska chatbotti ei kerää eikä tallenna henkilötietoja, rekisteröityjen oikeuksien (esim. tarkastus‑ tai poistopyynnöt) soveltaminen chatbotin käyttöön on lähtökohtaisesti rajoitettua.
Lisätietoja tietosuojasta saa ottamalla yhteyttä kohdassa 1 mainittuun yhteyshenkilöön.
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on saatavilla Vitec Katrina Oy:n nettisivuilla.